FAQ - Perguntas Frequentes
FAQ - Perguntas Frequentes
O que é a Vippo?
A Vippo é um app de recomendação que conecta suas intenções no momento e seus gostos pessoais com as melhores experiências da cidade.
Como a Vippo funciona?
Criamos uma tecnologia com IA que entende seus gostos desde o cadastro. Com o tempo, suas ações no app — como favoritar, dar um feedback positivo ou demonstrar interesse — refinam as recomendações e aumentam as chances de receber experiências que fazem sentido pro seu momento.
Quais os benefícios de usar a Vippo?
A Vippo facilita a descoberta de experiências que realmente combinam com você. Além disso, estamos trabalhando para que em breve os usuários possam aproveitar benefícios exclusivos em estabelecimentos cadastrados no app.
Em quais cidades a Vippo está disponível?
Por enquanto, a Vippo está disponível apenas em São Paulo, mas futuramente será expandida para outras cidades.
Posso usar a Vippo sem fazer cadastro?
Não. Pelo app possuir lugares que oferecem bebidas alcoólicas, é necessário se cadastrar para confirmar que você é maior de idade.
Como faço para me cadastrar?
Basta baixar o app e seguir o passo a passo. O cadastro pode ser feito por e-mail ou conta do Google.
Preciso pagar para usar a Vippo?
Não. O aplicativo é gratuito para todos os usuários.
Posso ter uma lista com meus lugares favoritos na Vippo?
Sim. Você pode favoritar os lugares que mais curtir e acessá-los facilmente quando quiser.
Posso compartilhar um lugar com um amigo?
Sim. Todos os lugares têm um botão de compartilhamento para você enviar pelas redes sociais ou como preferir.
Posso avaliar um estabelecimento?
Sim. Você pode avaliar os lugares com as opções: “Amei”, “Gostei” ou “Não é pra mim”. Isso ajuda a personalizar ainda mais suas recomendações.
Como os estabelecimentos são selecionados?
Todos os lugares passam por uma curadoria da equipe Vippo, baseada em dois pilares: qualidade e consistência. Também monitoramos constantemente os estabelecimentos já cadastrados, levando em conta tendências, comportamento dos usuários e feedback da comunidade.
Posso cadastrar meu estabelecimento na Vippo?
Sim. Se você representa um estabelecimento, pode solicitar o cadastro entrando em contato diretamente pelo site da Vippo, na seção destinada a estabelecimentos.
Em caso de problemas com um estabelecimento a Vippo oferece suporte?
A Vippo não interfere diretamente na operação dos estabelecimentos, mas você pode reportar problemas pelo app. Nossa equipe avalia os casos para manter a qualidade da curadoria.
Posso reportar um problema ou dar uma sugestão?
Sim. Você pode entrar em contato com a gente pelo app, acessando seu perfil e clicando em “Reportar um problema”, ou pelo e-mail: suporte@vippo.app. Sua opinião é importante para manter a Vippo sempre atualizada e relevante.
Como a Vippo protege meus dados pessoais?
Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Suas informações são usadas apenas para melhorar sua experiência dentro do app.
